Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественными продуктами и отличным сервисом. Если вам нужно вернуть или обменять товар, ознакомьтесь с условиями ниже.
📌 Условия возврата и обмена:
✅ Обмен и возврат товаров возможны в случае обнаружения брака или несоответствия заказа.
✅ Возврат осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
✅ Товар должен иметь оригинальную упаковку и не использовать.
❌ Товары, не подлежащие возврату и обмену:
❌ Продукты питания надлежащего качества
❌ Средства гигиены и бытовая химия
❌ Товары, использованные или имеющие поврежденную упаковку
🔄 Как осуществить возврат или обмен:
1️⃣ При получении посылки в почтовом отделении обязательно проверяйте ее в присутствии работника. В случае обнаружения повреждений или разногласий необходимо составить акт-претензию с перевозчиком ("Новая Почта") и сообщить нам.
2️⃣ Свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте, и придайте фото товара и акту-претензии.
3️⃣ После подтверждения возврата или обмена мы предложим варианты разрешения ситуации.
Если у вас есть вопросы, наши менеджеры с радостью помогут!