Эта Политика конфиденциальности (далее – "Политика") определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://egastronom.ua/ (далее – "Сайт"). Используя Сайт, вы согласны с условиями этой Политики. Мы обязуемся обеспечить безопасность ваших персональных данных и защитить их от несанкционированного доступа.

1. Сбор и использование персональных данных
1.1. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Имя и фамилия – для идентификации пользователя и предоставления персонализированного сервиса;
  • Контактные данные (телефон, электронная почта) – для связи с вами по заказам, акциям, изменениям в работе Сайта;
  • Почтовый и фактический адрес доставки для обработки и осуществления доставки заказов;
  • Информация о заказах, приобретенных товарах и услугах – для анализа спроса и улучшения сервиса;
  • Данные для обработки платежей (номер карты, реквизиты банковского счета, платежные системы) – для оплаты и возврата средств;
  • Информация об активности на Сайте (cookies, IP-адрес, тип браузера, устройство, геолокационные данные) – для улучшения пользовательского опыта и защиты от мошенничества;
  • Другие данные – которые Вы предоставляете при регистрации или пользовании сервисами нашего Сайта.

1.2. Как мы используем персональные данные
Ваши персональные данные используются для:

  • Обработка и выполнение заказов – обработка покупок, подтверждение заказов, организация доставки;
  • Предоставление обратной связи и поддержки клиентов – помощь в вопросах заказов, товаров и услуг;
  • Улучшение качества сервиса – анализ отзывов, устранение недостатков, разработка новых услуг;
  • Персонализация контента и рекламы – предоставление предложений, отвечающих вашим интересам;
  • Анализ статистических данных – для оценки эффективности маркетинговых кампаний и улучшения навигации Сайтом;
  • Выполнение требований законодательства – сохранение информации для налоговых, бухгалтерских и юридических нужд;
  • Рассылки информационных сообщений – специальные предложения, акции и обновления (по вашему согласию).
     

2. Защита персональных данных
2.1. Меры безопасности
Мы применяем комплексные технические и организационные меры по защите ваших данных от:

  • Несанкционированный доступ – ограничение доступа к информации только уполномоченным лицам;
  • Случайное или преднамеренное изменение – использование резервных копий и современных технологий шифрования;
  • Разглашение или уничтожение – регулярный мониторинг безопасности и обновление программного обеспечения;
  • Киберугроз – применение антивирусной защиты и системы обнаружения вторжений.

2.2. Контроль доступа
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие специальное обучение. Мы регулярно обновляем систему контроля безопасности для предотвращения потенциальных угроз.


3. Передача персональных данных третьим лицам
3.1. Когда мы можем передать ваши данные
Мы не передаем персональные данные третьим лицам, кроме таких случаев:

  • Для выполнения заказов – службы доставки, платежные системы, курьерские службы;
  • Для поддержки функционирования сайта – хостинг-провайдеры, аналитические сервисы, рекламные партнеры;
  • По требованию законодательных органов – если этого требует закон или судебное решение;
  • По вашему согласию – в случае сотрудничества с партнерами, предлагающими специальные услуги или скидки.
     

4. Использование файлов cookies и других технологий
4.1. Что такое cookies?
Cookies – это текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве и помогают нам анализировать поведение пользователей для улучшения работы Сайта.

4.2. Как мы используем cookies
Мы используем cookies для:

  • Оптимизация работы Сайта – сохранение ваших предпочтений и быстрого доступа к страницам;
  • Анализ посещаемости – сбор статистических данных для улучшения контента и услуг;
  • Персонализированная реклама – предоставление вам актуальных предложений;
  • Защиты от мошенничества – обнаружение подозрительных действий.

Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере.


5. Ваши права на персональные данные

5.1. Вы имеете право:

  • Получать информацию о своих данных – спрашивать, какие персональные данные мы храним;
  • Редактировать и обновлять данные – изменять информацию, если она устарела или неточна;
  • Требовать удаления своих данных – полностью или частично удалить данные по вашему запросу;
  • Ограничивать обработку данных – в случаях, предусмотренных законодательством;
  • Отозвать согласие на обработку – прекратить получение рекламных рассылок;
  • Подавать жалобы – обращаться в соответствующие органы в случае нарушения прав.


6. Изменения в Политике конфиденциальности
6.1. Мы оставляем за собой право обновлять эту политику.
Изменения будут публиковаться на этой странице. Мы рекомендуем периодически просматривать ее для ознакомления с актуальными условиями.


7. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, касающиеся обработки персональных данных, обращайтесь за контактами.


Спасибо, что пользуетесь нашими услугами! Мы стремимся обеспечить вам самый высокий уровень безопасности и комфорта.